VEEL GESTELDE VRAGEN

WINKELEN
Het artikel dat ik leuk vind, is uitverkocht. Komt deze weer op voorraad?

Jammer dat het product uitverkocht is of niet meer beschikbaar is in jouw maat, We proberen altijd onze populaire stijlen opnieuw op voorraad te krijgen om je de beste mogelijke selectie van onze geweldige merken dameskleding te bieden. Helaas is dit niet altijd mogelijk. We houden er ook van om je op de hoogte te houden en je de nieuwste modetrends te laten zien. Dus houd de website in de gaten! Wanneer een product weer voorradig is, laten we dat altijd weten via onze socialemediakanalen.

Tip: meld je aan voor een restock alert bij het product, dan kom je als eerste via e-mail te weten wanneer een product of specifieke maat weer voorradig is.

Hoe kan ik mij aanmelden voor een restock alert van een artikel?

Ga naar je favoriete product, klik op “Houd mij op de hoogte wanneer het beschikbaar is”, kies de gedeeltelijke maat en laat je e-mailadres achter. Je ontvangt een e-mail wanneer het product weer voorradig is.

Ik heb een vraag over een maat van een kledingitem?

De maat en/of pasvorm kan per artikel en merk verschillen. We proberen zoveel mogelijk informatie te geven in de beschrijving van het product. Staat de informatie die je zoekt niet bij het product, of heb je specifieke vragen over de maat? Aarzel dan niet om ons te oplossen. Wij helpen je graag! Mail ons via: info@uncwardrobe.com of neem telefonisch contact op via: +31611281808 (Rotterdam).

VERZENDING
Binnen welke termijn wordt mijn bestelling geleverd?

Op werkdagen voor 16:00 besteld, is dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden maandag verzonden.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Gratis verzending in Nederland, België en Duitsland boven €75,-. Kom je niet boven dit bedrag uit, dan zijn de verzendkosten voor NL, BE en DE €5,95. De verzendkosten bestaan ​​van land tot land. Het overzicht kan je vinden onder het kopje: betaling.

BETALEN
Op welke manieren kan ik online betalen?

Je kunt online betalen met:

  • IDEAAL
  • MEESTER
  • VISA
  • MASTERCARD
  • BANCONTACT
  • WINKEL BETALEN
  • APPLE BETALEN
  • UNC CADEAUBON
Hoe kan ik een kortingscode of cadeaubon gebruiken?

Je kunt ook online een kortingscode of giftcard inwisselen. Bij het afrekenen kan je de unieke code invoeren en het bedrag automatisch verrekend worden. Vul de kortingscode van de code van de UNC-giftcard in het veld “Kortingscode of Cadeaubon” in en klik vervolgens op de knop “toepassen”. De korting/het bedrag van de cadeaubon wordt vervolgens verrekend met het totaalbedrag.

TERUGKEREN
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Je bestelling mislukt kan op twee verschillende manieren:

  • Afgeven bij een postkantoor
  • Afgeven bij onze winkel in Rotterdam, Oude binnenweg 42
Zijn er kosten verbonden aan het afval van mijn pakket?

De kosten voor een retourzending via de door jouw gekozen verzendmaatschappij zijn voor eigen rekening. Wanneer je bestelling terugbrengt in onze boetiek in Rotterdam, zijn daar zeker geen kosten aan verbonden.

Binnen welke termijn kan ik mijn bestelling retour sturen?

Vanaf het moment dat je jouw bestelling thuis hebt ontvangen, heb je 14 dagen de tijd om jouw bestelling op te sturen voor retour. Op het retourformulier kan u aangeven welke artikelen het betreft.

Hoe lang duurt het voordat mijn retourzending of ruiling bij UNC aankomst?

Nadat je jouw retourzending of ruiling naar ons hebt verzonden, kan het tot 21 dagen duren voordat dit ons magazijn is bereikt. Dit is afhankelijk van de verzendmaatschappij. omvang we je pakket hebben ontvangen, zorgen we ervoor dat we je een e-mail sturen. De terugbetaling of ruiling wordt dan voor je geregeld. Wij proberen altijd zo snel mogelijk te zijn!

 

OVERIG

Welke waren instructies raden jullie aan?

  • Lees altijd het waslabel en de was instructies voordat je jouw kleding was.
  • Deel je wasgoed in groepen met ingewikkelde instructies en verdeel het in witte was, donker was en kleuren was.
  • De wastemperatuur van het waslabel is de hoogst toegestane temperatuur. Maar als je het niet zeker weet, was dan altijd op een lagere temperatuur in plaats van op een hogere temperatuur.
  • Draai het kledingstuk binnenstebuiten voordat je het was.
  • Vermijd het gebruik van te veel wasmiddel.
  • Gebruik geen wasmiddelen die bleekmiddel bevatten.
  • Laat het kledingstuk niet in de droger drogen, tenzij aangegeven op het waslabel.
  • Strijk geen prints, versieringen of versieringen.
  • Laat kledingstukken met witte en contrastkleurige onderdelen niet langdurig weken.
Hoe kan ik contact opnemen met jullie?

Wij zijn te bereiken via e-mail: info@uncwardrobe.com of telefonisch op +31611281808 (Rotterdam). Ook kan je ons contactformulier invullen op de website.

Ik heb een andere vraag die hier niet bijstaat?

Als er een bepaald kledingstuk is waar je een vraag over hebt, persoonlijk advies wilt of wanneer je een andere vraag hebt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via dit e-mailadres: info@uncwardrobe.com